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便民惠民措施
2022-10-11
| 德陽第五醫(yī)院雙院區(qū)便民、惠民服務措施 | |
| 院 區(qū) | 現(xiàn)有便民惠民措施 |
| 德陽院區(qū) | 在門診大廳設置導診臺，配置導診人員，為病人及家屬提供咨詢、指引、現(xiàn)場秩序維護等服務 |
| 開通微信掛號繳費，線上預約、掛號、繳費，現(xiàn)場取號機取號。 | |
| 在檢驗科和放射科設置了自助打印檢驗檢查報告系統(tǒng)，可自行打印檢查檢驗報告。提供自助免費取藥袋 | |
| 為縮短排隊等候時間，在門診、出入院結(jié)算、醫(yī)保、藥房、檢驗科、超聲影像科、體檢部設置了自助排號機 | |
| 為殘疾人、老年患者、行動不便的就醫(yī)者提供輪椅通道、扶手和無障礙衛(wèi)生間 | |
| 在門診大廳、急診科提供免費輪椅、免費雨傘、自助傘袋 | |
| 院內(nèi)公共區(qū)域提供共享輪椅、共享充電寶、共享按摩椅等便民服務 | |
| 門急診等公共區(qū)域、各檢查科室提供飲水機；一樓綜合大廳設置自助售賣機；住院病區(qū)提供24小時開水 | |
| 對異地出院病人、不方便本人辦理的病案復印者，采取預約郵寄（提前辦理手續(xù)），將復印完整的病歷資料郵寄到指定地點。 | |
| 在門診掛號收費大廳設立了特殊疾病及慢性疾病現(xiàn)場報銷窗口 | |
| 病理、放射科開設遠程會診，積極為疑難重癥病人排憂解難 | |
| 每天晚上有專人為住院陪護人員送陪伴床 | |
| 安寧病區(qū)設置有公用淋浴間 | |
| 衛(wèi)生間均有掛鉤、扶手 | |
| 門急診、綜合大廳、各檢查科室均設有候診椅，候診椅有老年人專座 | |
| 在門診、綜合大廳等窗口設立志愿服務崗，為患者提供現(xiàn)場指引、自助設備操作、秩序維護等服務 | |
| 在城北社區(qū)衛(wèi)生服務中心設置母嬰室，方便前來為寶寶接種的媽媽們哺乳及進行寶寶護理等。 | |
| 在鐵西社區(qū)設立健康小屋，對轄區(qū)居民進行疾病篩查、慢病管理服務等，提高轄區(qū)居民健康意識 | |
| 通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等方式，提供醫(yī)院地址、周邊道路通行情況、公共交通來院方式等相關交通信息的公告 | |
| 中藥房為患者提供煎藥服務 | |
| 醫(yī)療業(yè)務用印集中在掛號收費窗口，減少了病人來回奔波，為病人提供了方便 | |
| 實行出院隨訪制度，及時了解病人的康復情況 | |
| 建立危急重癥病人“綠色通道”，實行先搶救后付錢，為患者提供高效、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務 | |
| 中江院區(qū) | 在門診大廳設置導診臺，配置導診人員，為病人及家屬提供咨詢、指引、現(xiàn)場秩序維護；對危重、行走不便的病人實行全程導診。 |
| 一樓大廳提供免費輪椅、雨傘租借服務；設置失物招領箱。 | |
| 院內(nèi)公共區(qū)域提供共享輪椅、共享充電寶、共享按摩椅等便民服務。 | |
| 在1,5,8,9樓放置便民服務箱（紙、筆、老花鏡、針線） | |
| 住院部提供24小時開水、無線網(wǎng)覆蓋、電視、微波爐、洗衣機、烘干機、晾衣間、病區(qū)內(nèi)設置公共浴室 | |
| 在一樓大廳等窗口設立志愿服務崗，為患者提供現(xiàn)場指引、自助設備操作、秩序維護等服務 | |
| 每日為住院患者提供午餐優(yōu)惠券 | |
| 檢驗科、放射科安裝自助打印報告系統(tǒng)，可自行打印檢查檢驗報告。提供自助免費取藥袋 | |
| 開展郵寄服務：幫助需要快遞的病員及家屬聯(lián)系快遞公司 | |
| 為住院病人免費提供生活用品（毛巾、牙膏、牙刷、紙杯等） | |
| 在2,3樓導診臺設置掛號收費窗口 | |
| 在1樓大廳提供礦泉水（關注公眾號1分錢領取礦泉水） | |
| 每天有2臺定制公交共17趟免費接送患者 | |
| 出入院病人可提前聯(lián)系救護車，在城區(qū)3公里內(nèi)可以免費接送患者 | |
| 門診免費為患者測血壓、稱體重 | |
| 病理、放射科開設遠程會診，積極為疑難重癥病人排憂解難 | |
| 血透候診區(qū)配備電視 | |
| 病區(qū)均設置VIP病房 | |
| 病區(qū)配備陪護椅、免費輪椅 | |
| 在一樓大廳設置有便民超市 | |
| 食堂送餐至病房 | |
| 建立危急重癥病人“綠色通道”，實行先搶救后付錢，為患者提供高效、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務 | |
| 實行出院隨訪制度，及時了解病人的康復情況 | |
| 檢驗科可出具中、英文雙語報告 | |
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